來源：快速公交事業部 作者：張彩青 5月12日下午，市民廣場站當班站務員蔡中利正在站內檢查設施設備，在站臺座椅上發現一部手機，蔡中利詢問是否是候車乘客丟下的，沒有乘客回答，于是蔡中利將手機拿回站房妥善保管并將失物信息發到微信工作群。由于手機有密碼，無法打開聯系失主，只有等待失主前來找尋。 大概18:00左右，一名男...
來源：生產運營部 作者：孫帆 這是發生在9路公交車上的事。5月11日上午，接市民來電表揚駕駛員心系乘客，為民服務，溫暖人心。 故事是這樣的，這天女兒帶著眼睛剛做完白內障手術的父親乘坐9路車回家，快要到站時，女兒看著車外的雨是越下越大，很擔心父親的眼睛被雨淋濕，當時眼睛上還蒙著紗布。女兒正和父親溝通著該怎么辦時。被細...
來源：生產運營部 作者：劉珊 5月11日13：12，服務熱線接到市民孫女士來電，表揚19路駕駛員王磊師傅關愛老年人。電話里，孫女士不停地說：“這個駕駛員太好了，對老年人真是貼心！” 原來，公交車的底盤很高，對于腿腳不便的老年人來說，跨上車廂的這一步十分費力，而孫女士的父母在黨校站乘車時，駕駛員王磊緊挨著站臺停車，讓乘客...
來源：快速公交事業部 作者：葛彥含 5月8日下午16:30左右，市交通控股集團權屬公交集團B1線駕駛員徐開雨駕駛車輛到達光明小區站時，突然聽到車內有乘客大喊：“師傅，有人暈倒了！”徐開雨立即靠邊安全停車，他發現在駕駛室后面幾排的位置，有位乘客躺倒在地，身體不斷地抽搐。徐開雨上前一邊抱起乘客拍打后背，一邊請乘客幫忙撥打110報警電話和120急救電話，有的...
來源：快速公交事業部 作者：唐林 5月2日，公交集團B1線駕駛員陶明弟結束一趟運營到達在海一方站，清理車廂衛生時，在車廂內座椅上發現一個銀色藍邊手提包。在監控下，他打開手提包查看是否有失主聯系方式，里面有幾件干凈的衣物、卡包、身份證和一臺筆記本電腦。陶明弟心想，如果是“五一”假期出來游玩的外地游客丟失的，他現在一定非常著急。于是他立即將手提袋上交到在海...
來源：公交事業二部 作者：章磊 3月16日上午8:59分左右，市交通控股集團權屬公交集團35路蘇GF8506駕駛員顧漢敏，在執行從海濱大道首末站至宿城首末站運營任務時，車輛行經過黃崖新區站后，發現車右前方有輛轎車起火，看到情況萬分緊急，他立即將車輛停靠至路邊安全地帶，征得乘客同意后立即打開車門拿起車上滅火器前去滅火，同時一名熱心乘客見狀也拿起車后門位置的滅火...
來源：公交事業一部 作者：龐亞莉 “全國敬老文明號”、“全國學雷鋒先進集體”——公交集團公交23路，多年來，始終堅守“為乘客提供優質服務是我們的職責，確保市民安全出行是我們的使命”這一信念，用實際行動贏得了廣大市民的深深贊譽。 3月14日下午，一位老年乘客來到新華公交總站，感謝23路駕駛員在老年市民乘車時給予了無微...
來源：公交事業二部 作者：江洋 3月8日上午8:16分左右，市交通控股集團權屬公交集團公交37路蘇GK9815駕駛員夏云山，在執行從金海國際至康緣藥業運營任務結束時，車輛到達康緣藥業底站后準備調頭停車過程中，夏云山從后視鏡發現斜左后方有輛轎車起火，面對緊急情況，他果斷行動，立即將車輛停在安全地點，打開車門拿起車上滅火器前去滅火。私家車駕駛員面對這突如其來的火...
來源：公交事業一部 作者：周媛 3月9日下午17時許，在開往太平村的117路公交車上，駕駛員張永亮突然聽到后面車廂內傳來乘客的驚呼聲，通過后視鏡查看，發現一名男性乘客正在座位上不停地抽搐，熱心乘客已參與到救援中，他便立即將車安全地停靠在公交站臺，拉好手剎后，上前查看情況。 此時，乘客已處于雙目緊閉、意識不清的...
來源：快速公交事業部 作者：張永靜 2月20日，購物中心上行站的站務員彭真紅和王雪瑩幫助乘客找回7千多元現金、身份證、多張銀行卡和近2千元的購物卡。 當日上午，一位乘坐B1的乘客不慎將隨身攜帶的包丟在了車上，當他下車發現后第一時間向站務員彭真紅尋求幫助，彭真紅憑借豐富的工作經驗，立即聯系了在海一方站的站務員王雪瑩并將具體情況告知，王雪瑩根據線索上車找尋，在失主提供...
來源：快速公交事業部 作者：徐辛 12月31日，徐先生來到美麗的連云港旅游，由于下車時過于匆忙，他不慎將索尼單反照相機遺落在公交車上。 下車后，丟失了拍照相機的徐先生感到十分焦慮，不知道該如何是好。此時，公交集團快速公交事業部B12線駕駛員穆緒航在東站停車場清理車廂時發現了這臺單反照相機，他意識到這臺相機對失主的重要性，立即將相機交至東站調度室妥善...
來源：公交事業二部 作者：王玉紅 “感謝你們培養出這么優秀的駕駛員，能夠熱心服務我們老年乘客。老伴囑咐我，一定要把這面錦旗送過來，請收下我們的心意！”12月2日下午，68歲的梁女士在姐姐的陪同下，將一面寫有“心系乘客 情滿人間”的錦旗，送到了市公交集團公交事業二部一分公司公交調度室，表揚31路公交駕駛員武寧。 原來，梁女士家住在西小區，夫妻倆外出經常乘坐...
來源：公交事業一部 作者：李艷艷 11月28日中午，一名乘客來到公交集團新華公交場站，將一面印有“助人為樂為民服務”的錦旗雙手送至工作人員手中，不停地對公交60路駕駛員朱靜表示感謝。 11月19日傍晚，公交60路駕駛員朱靜像往常一樣從云池路首末站發車，在行駛至創智綠園紅綠燈處時，發現路口有一個大約七八歲的小男孩向公交車招手，朱靜趕忙將車停在附...
來源：經營發展事業部 作者：王琰 “實在是太方便了，每天準時發車，風雨無阻，公交集團的定制公交為我們徐圩新區多家企業員工上下班提供了方便”。11月27日上午，斯爾邦石化員工將一面寫有“盡職盡責，情系員工，熱心服務，暖至人心”的錦旗和一封感謝信送到定制公交駕駛員的手中，感謝他們一年來為企業職工們提供了優質便捷的公交出行服務。 為方便企業職工上下...
來源：公交事業一部 作者：周媛 10月11日下午，在連云港高鐵站公交站，來自杭州和蘇州的兩名乘客為市交通控股集團權屬公交集團旅游直通車1號線駕駛員李明送來錦旗和感謝信，感謝他在國慶假期期間幫助找回丟失的重要物品。 據了解，外地乘客馬先生和許先生一家11個人，在中秋國慶假期來連旅游，乘坐旅游直通車1號線去花果山景區游玩。因攜帶的物品較多，下車時...
來源：快速公交事業部 作者：張慧 9月18日中午，猴嘴站站務員張慧正在和上午班站務員交接工作，這時一個女孩急急慌慌的跑到張慧面前說：“站務員，我的行李箱丟在剛才走的那輛B1車上了，麻煩幫我找一下。”張慧聽完后，一邊安撫乘客著急的情緒，一邊詢問乘客所坐的位置和行李箱的特征。張慧立刻撥打語音終端聯系體育中心站站務員，在說明情況后，請站務員幫忙上車尋找。 ...
來源：快速公交事業部 作者：唐林 9月16日中午，公交集團快速公交事業部B1K線駕駛員尹繼龍結束一趟運營到汽車總站充電時，在車廂內撿到一部華為手機。雖然手機上顯示有8個未接來電，但因手機設有密碼無法打開。尹繼龍立即將手機拍照發送至工作群里。 當尹繼龍營運到達火車站B區站臺帶客時，值班管理人員徐辛和失主正在一輛車一輛車詢問駕駛員是否有撿到手機的...
來源：快速公交事業部 作者：掌靖茹 9月16日下午2:40左右，五羊路下行站當班站務員楊冉在打掃坡道衛生時發現有一部手機，她立刻撿起來并試著按下開關鍵，手機沒有密碼打開了。楊冉立即查看手機聯系人，給失主的家人打去電話，電話接通后，楊冉和對方說清具體情況，對方表示馬上過來領取。 大概20分鐘后，一位阿姨來到五羊路下行站領取手機。楊冉經過再三確認...
來源：公交事業二部 作者：王玉紅 9月3日上午，乘客程先生攜家人從海棠路口站乘坐游5路公交車前往漁灣風景區游玩，因下車匆忙，不慎將手機丟失在車上。 車輛到站后，駕駛員于培軍像往常一樣打掃車廂內衛生，發現車后排座位上有一部手機，心想，“這又是哪個粗心的乘客丟失的……”他急乘客之所急，想撥打電話，但是由于手機設置了密碼，沒辦法打開...
來源：公交事業二部 作者：江洋 9月1日，乘客唐女士從板橋乘坐113路公交車前往墟溝購物中心，因下車匆忙將手機丟失在車上。 車輛到站后，駕駛員蔣洪來習慣性打掃車廂衛生，檢查一下車廂，在后排座位上發現了一個女士手包；包內有一部手機、鑰匙。駕駛員蔣洪來急乘客之所急，立即將手機保管好，準備上交至調度室。此刻失主電話響起，正是失主唐女士打來的，她得知...