來源：快速公交事業(yè)部
      作者：陶長兵

    為了給乘客提供良好的乘車環(huán)境，有效防范和遏制重特大事故的發(fā)生，并杜絕因服務(wù)質(zhì)量差而造成的投訴等情況，近日，快速公交事業(yè)部運營智調(diào)中心重點針對B1K、B1、B12、B12區(qū)車輛及BRT站臺進行綜合整治大檢查。
    此次大檢查主要針對新調(diào)度系統(tǒng)下在線運營車輛的GPS信號、接收調(diào)度指令、報站、站臺LED屏幕預(yù)測信息進行跟蹤檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)B12線個別普通公交站臺顯示屏上車輛進站預(yù)測信息不準、BRT站臺LED屏無乘客預(yù)測信息、部分車輛接收不到發(fā)車信息和調(diào)度指令等問題，及時與市民卡公司進行反饋對接。此次檢查還對車輛車廂地板、座椅縫隙、駕駛室與車內(nèi)后排空間死角衛(wèi)生進行排查并提出整改意見，并發(fā)現(xiàn)個別車輛駕駛員座位底部死角普遍存在灰塵較多，車頭儀表臺前不夠整潔，其次乘客后排座位背部、扶手拉桿存在衛(wèi)生不整潔的問題。針對上述檢查出的問題，運營智調(diào)中心第一時間要求東、西城分公司進行整改，要求每位駕駛員務(wù)必在車輛出廠前打掃車輛衛(wèi)生，確保為乘客提供一個文明整潔的乘車環(huán)境。

    此次檢查也凸顯了一些日常工作中未能及時發(fā)現(xiàn)與關(guān)注的問題，工作人員在現(xiàn)場也都一一指出并要求做出整改，為事業(yè)部日后的文明創(chuàng)建工作做好準備。