3月6日下午,海通公交新浦公司針對公交總公司二月份考評會召開了專題會議,并對下階段工作任務進行了部署:
一是制定大學城周末運力保障方案。從周五至周日三天,投入所屬公交線路全部運力,公司主要領導、客運科長及車隊到現場指揮調度,保證大學城學生集中出行得到及時輸送。
二是針對服務質量,要求運營科投訴專員對每起投訴進行分析把關,對有責的投訴報公司經理室,由經理室直接下發處罰決定,黨委書記參與監督處理,并及時在相關簽證點公示。爭取本月投訴率得到大幅下降。
三是加強車容車貌管理,確定車隊長為第一責任人,公司將以經理為首,帶領有關部門每周不定期檢查。
四是保證本月發班率比二月份有明顯提高,根據線路、人、車等實際情況制定目標任務。
五是加強22路線源頭及周末客流高峰管理工作,提高營收。
六是要求安機務做好車輛維修、路牌燈更換等車輛保障工作,并對公司內部考勤作明確要求,由經理室及辦公室督促檢查。