為積極貫徹落實BRT公司一屆一次職代會精神,BRT站務員和駕駛員做好前期準備工作安排,迎接即將到來的春運。
一、BRT站務員工作提前安排,確保春運優質有序。
1月22日,BRT公司召開站務例會工作,圍繞如何做好春運期間的站務服務工作、如何查堵危險品,如何進一步細化服務內容進行了詳細的布置,共有140余名站務員參加了會議。
會議指出BRT完美運營是2013年的工作重點,客運行業的兩大主線即:安全運輸和優質服務是我們的立足之本,針對春運期間客集中驟增的實際情況,要求廣大站務員要高度重視,立足崗位職責,從端正儀表儀姿態、熟練業務技能做起,認真查堵危險品,準備應對突發事件,進一步做細做實本職工作,實現春運期間站務服務零投訴。
會議圍繞文明服務、勞動紀律、惡劣天氣應急、站臺工作交接、如何避免投訴、做好無效幣上繳流程,以及1月份的星級考核等細節問題,進行了逐條講解說明。會議還傳達了公司職代會通過的職工考核標準。
二、BRT駕駛員教育培訓,做好前期安全預防工作
1月23日,BRT公司召開春運期間安全教育培訓,車管所有關領導給BRT駕駛員主要講解安全教育內容以及公安部頒布的123號令,共有177名駕駛員參加本次會議。
會議強調有關安全問題,指出在行經路口時,要主動避讓在社會車道上的前方車輛,并保持一定的車速,要確保安全門關好的情況下才能起步等。會議強調公安部123號令,對條令修改部分進行講解,對典型重大交通事故進行案例分析,給全體駕駛員提前打上預防針。
會后BRT公司對參加培訓的全體駕駛員進行了考核,考核通過率達100%。