來源：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部

     作者：丁敏

2023年“五一”假期自4月29日開始至5月3日結(jié)束。為切實(shí)做好假期公交運(yùn)輸服務(wù)保障工作，結(jié)合假期3條旅游直通車的開通運(yùn)營(yíng)以及第十二屆江蘇省園藝博覽會(huì)開園交通運(yùn)輸保障等工作實(shí)際，公交集團(tuán)提前制定交通運(yùn)輸保障方案，于4月18日下午組織召開工作會(huì)議，部署安排具體工作，全力保障期間交通運(yùn)輸工作安全、有序進(jìn)行。會(huì)議由集團(tuán)副總經(jīng)理朱華麗主持，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室及事業(yè)部負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)前，各事業(yè)部結(jié)合所屬單位經(jīng)營(yíng)實(shí)際，提前制定了“五一”假期交通運(yùn)輸保障工作方案，會(huì)上依次作出詳細(xì)匯報(bào)，并提出需協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部傳達(dá)了《公交集團(tuán)2023年“五一”假期交通運(yùn)輸保障方案》文件精神，提出工作注意事項(xiàng)。分管領(lǐng)導(dǎo)依次從運(yùn)力調(diào)度安排、安全督導(dǎo)檢查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管巡查、后勤服務(wù)保障、機(jī)務(wù)技術(shù)管理等工作提出具體要求，針對(duì)各事業(yè)部提出需協(xié)調(diào)解決的相關(guān)事宜，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行討論并研究確定解決方案。

王學(xué)兵指出：今年“五一”假期，公交集團(tuán)整體交通運(yùn)輸保障工作任務(wù)重，不僅要確保現(xiàn)有公交線路正常運(yùn)營(yíng)，還要投入大量機(jī)動(dòng)車輛和人員，全力保障旅游直通車、園博園專線的開通及花果山景區(qū)免費(fèi)接駁任務(wù)。按照會(huì)議部署要求，各事業(yè)部、部室必須嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步完善工作細(xì)節(jié)，有序推進(jìn)并確保任務(wù)圓滿完成。針對(duì)“五一”假期交通運(yùn)輸保障工作，王學(xué)兵提出八點(diǎn)工作要求：一是高度重視，提高思想意識(shí)，各事業(yè)部、部室主要負(fù)責(zé)人要親自參與、親自部署、親自指導(dǎo)所屬單位各項(xiàng)工作任務(wù)，注重細(xì)節(jié)考慮，精心謀劃方案并有效落實(shí)；二是加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，即日起各級(jí)黨員干部停止公休，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，全力以赴做好“五一”假期交通運(yùn)輸保障工作；三是強(qiáng)化服務(wù)投訴管理，實(shí)行立即響應(yīng)措施，確保接訪投訴案卷20分鐘內(nèi)落實(shí)處理反饋；四是加大安全現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，及時(shí)關(guān)注駕駛員身體狀況，杜絕安全行車隱患；五是做好車輛技術(shù)管理，提前排查車輛故障隱患，應(yīng)急搶修故障準(zhǔn)備到位；六是做好后勤服務(wù)工作，提供通訊對(duì)講機(jī)、反光背心等物資，為參運(yùn)人員備足水和提供就餐保障；七是加大信息宣傳報(bào)道，提取重要信息素材，及時(shí)對(duì)外發(fā)布，方便市民出行；八是盡快落實(shí)連島景區(qū)、云水灣公交站、漁灣景區(qū)公交場(chǎng)地及辦公用房，確保基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備齊全完善，保障運(yùn)營(yíng)需求；八是機(jī)關(guān)各部室人員全程參與，配合各事業(yè)部做好交通運(yùn)輸引導(dǎo)服務(wù)工作，統(tǒng)一著裝，樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。