來源：快速公交事業部
      作者：朱桂平

    5月12日晚上7點40分，一名乘客在在海一方站下車，出站途中突然意識到自己的手機丟在剛乘坐的B1車上。此時車輛已經往海州客運站方向運營，乘客的心情很著急，因為對于他來說，手機里有很重要的資料、照片和聯系方式。他著急的同時，帶著一絲希望來到在海一方站臺尋找，希望通過站務員幫助他找回丟失的手機。在海一方當班站務員王雪瑩在了解情況后，根據平時的工作經驗推算車輛應該快到龍河廣場站了，她立馬和龍河廣場站當班站務員朱桂平取得了聯系。車輛進站后朱桂平與駕駛員說明情況后上車尋找，在車輛后排座位上找到乘客丟失的手機。
    得知手機被找到了，失主非常感動說：“非常感謝兩位站務員的熱心幫助，你們BRT的站務員真是非常的用心，謝謝您們！”