來源：快速公交事業部
      作者：趙冰

    11月27日上午，當天大量華杰學校的學生乘客回校，體育中心下行站下車客流較大，當班站務員畢峰正在站臺引導乘客出站。這時有位學生跑來，焦急的對畢峰說:“你好,我的手機丟在剛才的車上了,能幫我找一下嗎？”畢峰耐心地對乘客說：“你先別急，回憶一下車牌號、大概乘車時間和乘坐哪路車告訴我，方便我幫你盡快尋找。”學生乘客說：“我是乘坐B12線，20分鐘前下的車，車牌號我沒有看，不清楚。”根據乘客提供的信息，畢峰立即和調度中心取得聯系，在調度中心的幫助下，畢峰很快找到失主乘坐的這輛車并且直接和駕駛員取得聯系。駕駛員師傅得知消息后，立即安全停靠去幫忙找手機，沒過一會，信息回過來說找到了，已經給回頭車帶過來了，聽到這個好消息，失主連連說謝謝。在這之后，乘客順利的取回了自己的手機。