來源：快速公交事業部
      作者：邵桂花

    4月1日上午，西園路站當班站務員是陳新梅，中午12:00左右從B13車上下來一位轉乘的農民工大爺，突然來到陳新梅身邊，并說他的行李丟在車上了。因腿腳不方便，下車比較慢，等他轉身拿行李時，車輛已經開走了。陳新梅仔細詢問行李的特征并安慰他說：“不要著急，您先在站內座位上坐著，我這就聯系幫你找。”經過多番打聽，終于幫大爺找到了行李。她隨即把好消息告訴了大爺，并讓他乘坐B13到終點站東站調度室去領取丟失的行李。大爺激動不已，不停地說謝謝，陳新梅說：“您別客氣，這是我們應該做的。”
    在工作中陳新梅嚴于律己、寬以待人,在扎實做好自己的本職工作的同時，還經常幫助需要幫助的人。